¡QUERIDO JUGADOR DUNLOP!

Sabemos que cada punto cuenta en tu juego, y entendemos lo importante que es contar con productos de la más alta calidad. En Dunlop, nos esforzamos por ofrecerte lo mejor, pero entendemos que a veces las cosas pueden no salir como esperas. Por eso, simplificamos nuestro proceso de devoluciones para que puedas volver a la cancha sin complicaciones.

COMO DEVOLVER UN PRODUCTO:

Paso 1: Envía un correo a [email protected] con la siguiente información:

• Tu Nombre, Apellido y DNI
• Tu Dirección
• Modelo del Producto
• Fecha de Compra
• Lugar de Compra

Además adjuntá al correo: 

• La factura de tu compra.
• Fotos de la falla del producto (asegúrate de capturar claramente el motivo).
• Si se trata de pelotas de tenis o pádel, incluí una foto del tubo contenedor y el código de fabricación
  (ubicado en el interior del mismo).

Paso 2: Después de enviar el correo, envía el producto a la siguiente dirección:

Molco Sport SRL
Av. Armada Argentina 362, Córdoba Capital

Este paso es crucial para que nuestro equipo de Calidad verifique y analice tu reclamo. Para pelotas de tenis o pádel, recuerda enviar el tubo contenedor, ya que no podemos procesar reclamos sin este elemento.

¿QUÉ PASA DESPUES?

Una vez que recibimos tu producto y lo analizamos en nuestro departamento de Calidad, te ofrecemos 2 opciones:

Opción 1: Si tu reclamo es válido y está cubierto por la garantía, te enviaremos un producto nuevo con las mismas características y precio. Lo recibirás en la comodidad de tu hogar, tal como indicaste en el Paso 1.

Opción 2: Si determinamos que no aplica la garantía, te devolveremos el mismo producto con una respuesta técnica detallada. El envío se realizará a la dirección proporcionada en el Paso 1.

En Dunlop, queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tus productos. Estamos aquí para respaldarte en cada set y partido. ¡Gracias por elegir Dunlop para potenciar tu juego!

Si tenes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

Atentamente,

El Equipo Dunlop Argentina